Platforma MyElectrica nu va putea fi accesată mai devreme de 15 februarie 2024
Electrica Furnizare și-a anunțat clienții că ”perioada de optimizări complexe” ale sistemelor informatice se prelungește și după 31 ianuarie, motiv pentru care vor fi în continuare probleme cu accesarea unor servicii specifice în relația cu acest furnizor de energie electrică.
”Ca urmare a limitărilor temporare, factura de energie electrică și/sau gaze naturale va fi emisă și va ajunge la tine la o altă dată decât cea obișnuită, respectiv în a doua parte a lunii februarie 2024, iar termenul de plată se va raporta la momentul emiterii facturii”, au anunțat reprezentanții companiei.
Astfel, platforma MyElectrica, pe care se poate transmite indexul autocitit, va fi disponibilă din 15 februarie 2024, dar numai pentru clienții din 6 județe, între care și Prahova.
Odată cu implementarea optimizărilor, data la care vei transmite indexul autocitit în luna februarie 2024 pentru energia electrică se modifică astfel:
☑️ BIHOR, BRĂILA, BRAȘOV, CLUJ, PRAHOVA, SIBIU – Perioadă transmitere index: 15.02.2024 – 19.02.2024
☑️ ALBA, BISTRIȚA-NĂSĂUD, BUZĂU, MARAMUREȘ, MUREȘ, VRANCEA – Perioadă transmitere index: 19.02.2024 – 23.02.2024
☑️ COVASNA, DÂMBOVIȚA, GALAȚI, HARGHITA, SĂLAJ, SATU-MARE – Perioadă transmitere index: 24.02.2024 – 28.02.2024.
Dacă ești client într-un județ care nu este menționat anterior, perioada de transmitere a indexului autocitit rămâne cea comunicată pe factura aferentă lunii decembrie 2023.
Call-Center PRAHOVA – la numărul 0244-406006 (apel cu tarif normal, disponibil de luni până vineri, între orele 8:00-20:00) – va fi disponibil tot după optimizările sistemelor informatice.
Ziarul de Ploiești