Compania Engie isi bate joc de clienti. Statul roman doarme?
Compania Engie isi bate joc de clienti. Statul roman doarme? Cum a estimat distribuitorul de gaze un consum de 30 de ori mai mare decât cel real…
În ultima săptămână, prahovenii (sau cel puțin unii dintre clienții Engie) s-au trezit cu facturi uriașe.
Când facem această afirmație vorbim în cunoștiință de cauză.
Ziarul de Ploiești a sărit de la o factură de 35 – 40 de lei pentru 3 luni la una de peste 300 lei pentru o singură lună.
Cum s-a ajuns aici? Simplu. Printr-o formulă de estimare a consumului, total ilegală și imorală.
Mai precis, Engie susține că și-ar fi anunțat abonații, la începutul anului, că trebuie să depună o estimare a consumului.
Cum mulți nu au știut de așa ceva nici nu au acționat.
În această situație, Engie a avut tupeul să inventeze un consum care nu avea nicio legătură cu realitatea, deși dispunea de date despre fiecare abonat în parte.
La sediul în care stă Ziarul de Ploiești, de exemplu, există doar o plită pe gaze. Consumul real nu a depășit niciodată 5 – 6 metri cubi/ lună (lucru recunoscut de compania franceză).
Ultima factură, însă, care se bazează pe estimarea făcută de Engie, indică un consum lunar de 184 mc, adică de 30 de ori mai mare decât cel real!!!
Ar fi trebuit să plătim 316 lei, în avans, doar pentru că vrea Engie. Probabil ca să aibă bani de prime pentru Paște…
Când am sunat să cerem explicații, ni s-a spus că avem dreptate și că nu trebuie să achităm factura, dacă dăm autocitirea între 8 și 12 aprilie.
Mulți consumatori, care nu au avut răbdarea să sune la un robot care nu prea răspunde, au plătit însă facturi uriașe.
Reamintim statului român (care doarme, deși e acționar la Engie) că investitorul francez care se află în spatele acționarului majoritar, prin firma Romania Gas Holding B.V., a mai luat amenzi pentru această practică ilegală.
Dar nu s-a învățat minte și nici nu și-a pierdut tupeul…
Pe această cale, sesizăm ANRE și cerem o anchetă.
Comisariatul Județean pentru Protecția Comsumatorului Prahova ne-a anunțat că practica Engie este ilegală și că toți clienții afectați pot depune sesizări online la e-mail: reclamatii.prahova@anpc.ro sau la sediul instituției, din Ploiești, strada Industriei nr. 111, tel. 0244/576436.
Ziarul de Ploiești